الـPrompt الجيد ليس تعويذة طويلة ولا مجموعة كلمات مثل «تصرف كخبير عالمي». في العمل الحقيقي، جودة المخرجات تتحسن غالبًا عندما تعطي الأداة المهمة والسياق والمدخلات والقيود ومعيار النجاح وطريقة الإخراج بوضوح.
هذا الدليل يقدم إطارًا من 6 عناصر تستطيع تطبيقه على ChatGPT وأدوات مشابهة بدل حفظ عشرات القوالب.
الإطار: مهمة + سياق + مدخلات + قيود + معيار جودة + مخرج
| العنصر | السؤال الذي تجيب عنه |
|---|---|
| المهمة | ماذا أريد أن يحدث؟ |
| السياق | لمن ولماذا؟ |
| المدخلات | ما المعلومات التي يجب أن تعتمد عليها؟ |
| القيود | ما الذي يجب تجنبه أو الالتزام به؟ |
| معيار الجودة | كيف أعرف أن النتيجة جيدة؟ |
| صيغة المخرج | كيف أريد النتيجة: جدول، قائمة، مسودة، خطوات؟ |
1. ابدأ بالمهمة
ضع فعلًا واضحًا: حلّل، قارن، استخرج، راجع، أعد تنظيم، اقترح. «ساعدني في التسويق» مهمة غامضة. «حلل صفحة الخدمة وحدد 5 نقاط تمنع الزائر من فهم العرض» أوضح.
2. أعطِ السياق الذي يغير القرار
السياق المفيد ليس قصة حياتك. أضف فقط ما يجعل الإجابة مختلفة.
ضعيف
اكتب لي بريدًا احترافيًا.
أوضح
أعد صياغة هذه الرسالة لعميل تأخر في إرسال الملفات 5 أيام. أريد تذكيرًا مهنيًا يحافظ على العلاقة ويشرح أن موعد التسليم سيتحرك إذا لم تصل الملفات اليوم.
3. حدّد مصدر الحقيقة
إذا أعطيت الأداة ملفًا أو بيانات، قل بوضوح هل يجب أن تعتمد عليها فقط، وهل يمكنها الإشارة إلى المعلومات الناقصة بدل اختراعها.
اعتمد فقط على النص الذي سأرسله. إذا لم تجد معلومة مطلوبة، اكتب «غير مذكور» ولا تستنتج قيمة من عندك.
4. القيود تمنع الأخطاء أكثر من الصفات
بدل «كن محترفًا ودقيقًا جدًا»، اكتب قيودًا قابلة للاختبار:
- لا تضف أرقامًا غير موجودة.
- لا تستخدم أكثر من 120 كلمة.
- لا تعد بنتيجة مضمونة.
- حافظ على أسماء المنتجات كما هي.
- استخدم العربية الفصحى السهلة.
5. عرّف معيار الجودة
قولك «اجعلها أفضل» غير قابل للقياس. مثال:
أريد أن يتمكن القارئ بعد قراءة النص من فهم: ما الخدمة، لمن تناسب، ماذا يحصل عليه، وما الخطوة التالية.
6. اطلب صيغة إخراج مناسبة
إذا كنت ستراجع 20 نقطة، الجدول أفضل من فقرة. إذا كنت ستنفذ عملية، Checklist أفضل. إذا كنت ستختار بين بديلين، اطلب مقارنة بمعايير محددة.
قالب عام قابل لإعادة الاستخدام
المهمة: [الفعل والنتيجة]
السياق: [الجمهور/الهدف]
المدخلات: [النص/البيانات/المصدر]
القيود: [ما يجب الالتزام به أو تجنبه]
معيار الجودة: [كيف نقيم الإجابة]
الإخراج: [الشكل والترتيب والطول]
مثال: تحليل Brief مشروع
المهمة: استخرج متطلبات المشروع والمخاطر والأسئلة الناقصة.
السياق: أنا مستقل سأحدد النطاق والسعر قبل قبول المشروع.
المدخلات: Brief العميل أدناه.
القيود: لا تفترض موعدًا أو ميزانية أو تقنية غير مذكورة.
معيار الجودة: كل سؤال يجب أن يؤثر على السعر أو الوقت أو المخرج.
الإخراج: جدول من 4 أعمدة: المتطلب، الدليل من Brief، ما هو ناقص، السؤال المقترح.
مثال: مراجعة محتوى
راجع المقال التالي من منظور قارئ مبتدئ. لا تعيد كتابته. حدد فقط: ادعاءات تحتاج مصدرًا، جملًا عامة بلا قيمة، تكرارًا، ومكانًا يحتاج مثالًا عمليًا. أخرج النتائج حسب أولوية الإصلاح.
استخدم دورة من مرحلتين للمهمات المهمة
بدل طلب النسخة النهائية مباشرة:
- مرحلة التفكير والتنظيم: اطلب خطة أو تحليلًا أو أسئلة.
- مرحلة الإنتاج: بعد مراجعتك للخطة، اطلب المخرج.
هذا يقلل احتمال أن تبني النسخة النهائية على فهم خاطئ للمهمة.
متى تستخدم مثالًا داخل Prompt؟
عندما يكون لديك نمط محدد يصعب وصفه بالكلمات. أعط مثالًا واحدًا أو اثنين، ثم وضح ما الذي يجب محاكاته: البنية، النبرة، الطول، وليس الحقائق نفسها.
لا تجعل الـPrompt أطول من المهمة
إذا احتجت صفحة كاملة لتطلب تصحيح جملة، أنت تزيد التعقيد. أضف فقط المعلومات التي تغير الإجابة.
خطأ شائع: «لا تسألني أسئلة»
في المهمات التي ينقصها سياق مهم، السؤال الجيد قد يوفر عليك إعادة العمل. الأفضل أن تقول:
إذا كانت هناك معلومة واحدة أو اثنتان تمنعك من إعطاء نتيجة موثوقة، اسأل عنها أولًا. وإذا كانت المعلومة غير ضرورية، اذكر افتراضك بوضوح وأكمل.
كيف تختبر Prompt؟
استخدم المهمة نفسها على 3 أمثلة مختلفة. إذا كان القالب ينجح فقط على مثال واحد، فهو غالبًا شديد التخصيص. راقب أيضًا كم تعديلًا تحتاج بعد كل مخرج.
Checklist قبل الإرسال
- هل المهمة تبدأ بفعل واضح؟
- هل السياق الموجود يغير القرار فعلًا؟
- هل حددت مصدر الحقيقة؟
- هل القيود قابلة للاختبار؟
- هل وصفت ما تعنيه بـ«جيد»؟
- هل صيغة الإخراج تناسب ما ستفعله بعد ذلك؟
- هل حذفت بيانات حساسة غير لازمة؟
إذا كنت تستخدم هذه القوالب مع مشاريع العملاء، اقرأ أيضًا دليل خصوصية بيانات العملاء واستخدام ChatGPT في العمل الحر.
لا يوجد Prompt يضمن صحة النتيجة. في المعلومات الحديثة أو الحساسة، راجع المصادر والحقائق قبل الاعتماد على المخرج.